En Pin Up Casino, la protección de tu información personal es una prioridad. Aunque operamos desde Curazao, ofrecemos servicios a jugadores en Costa Rica con total transparencia y cumplimiento de estándares globales.

1. ¿Qué datos recopilamos?

Solo recopilamos información estrictamente necesaria para proporcionar nuestros servicios:

• Datos de registro: nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, país de residencia, correo electrónico, teléfono
• Documentos de verificación KYC: identificación oficial y comprobante de domicilio
• Información de pagos: métodos utilizados, historial de transacciones
• Datos técnicos: registro de IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Cookies y rastreo web para personalizar tu experiencia y recordar tus preferencias

2. ¿Cómo usamos tus datos?

Utilizamos tu información personal con las siguientes finalidades:

• Permitir tu acceso a cuenta y servicios del casino
• Realizar verificaciones de identidad (KYC) y detección de fraudes
• Procesar depósitos, retiros y promociones
• Enviar notificaciones relevantes de servicio o legales
• Personalizar ofertas y promociones según tu perfil de juego

Todos los datos se usan de forma estricta, segura y conforme a nuestra política interna de privacidad.

3. Protección y almacenamiento de datos

Tu seguridad está garantizada mediante:

• Cifrado SSL en todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro en servidores internos protegidos con firewall y contraseñas fuertes
• Acceso controlado solo al personal autorizado
• Conservación de datos por varios años según regulaciones internacionales

Estas medidas cumplen con los estándares globales establecidos para casinos en línea serios.

4. Divulgación de información a terceros

Pin Up no cede tus datos a terceros salvo en casos muy específicos:

• Cuando lo exige la ley o autoridad competente
• Para combatir fraudes o actividades ilegales
• Cuando procesadores técnicos o proveedores de servicios actúan bajo acuerdo de confidencialidad

Solo aquellos procesos imprescindibles operan con tus datos, siempre con consentimiento claro.

5. Uso de cookies y comportamientos en línea

Utilizamos cookies para:

• Recordar tu sesión iniciada y preferencias lingüísticas
• Analizar tu uso del sitio para mejorar su rendimiento
• Personalizar promociones según tus hábitos de juego

También puedes desactivar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

6. Tus derechos como usuario en Costa Rica

Como residente o jugador desde Costa Rica, tienes los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos y conocer cómo se usan
• Solicitar rectificación o actualización
• Eliminar tu información (derecho al olvido)
• Oponerte al tratamiento de datos o revocar tu consentimiento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos vía soporte o correo electrónico con copia de tu identificación.

7. Cumplimiento con normas costarricenses

Costa Rica opera con una licencia de procesamiento de datos (“data processing license”), no una licencia de juego. Aun así, la protección de datos y privacidad se basa en derechos constitucionales y regulaciones generales aplicables al tratamiento de información personal.

8. Cambios en la política y actualizaciones

Pin Up puede actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publican en esta sección y surten efecto inmediatamente tras su publicación. Se recomienda revisar periódicamente el contenido para estar al tanto de posibles cambios.

9. Contacto y soporte en privacidad

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, puedes comunicarte con nuestro soporte:

• Chat en vivo disponible 24/7
• Correo electrónico: [email protected]

Nuestro equipo revisará tu solicitud con prontitud y podrás ejercer tus derechos de forma efectiva.

10. Tabla resumen